De Poolse Rekenkamer (NIK) heeft na een landelijke audit wijdverspreide personeelstekorten en een te hoge werkdruk geconstateerd op de spoedeisende hulpafdelingen van ziekenhuizen en bij de ambulancediensten.

Citaatfoto: PAP/Darek Delmanowicz

Een van de meest extreme gevallen betrof een arts van een ambulancepost in Radom, ongeveer 100 kilometer ten zuiden van Warschau, die een onafgebroken dienst van 144 uur draaide – het equivalent van zes dagen – zo bleek uit de audit.

De audit had betrekking op de periode van 1 januari 2023 tot 1 september 2025.

De NIK constateerde dat artsen in negen ziekenhuizen diensten draaiden van meer dan 24 uur achter elkaar. De langste dienst – 144 uur – werd geregistreerd in een ziekenhuis in de westelijke stad Sulęcin. In zeven andere gevallen draaiden artsen diensten van 120 uur.

De auditors identificeerden ook 58 gevallen in de eerste kwartalen van 2024 en 2025 waarin artsen in één ziekenhuis meer dan 24 uur achter elkaar werkten zonder pauze. Een ambulanceverpleegkundige werkte vier diensten van 36 tot 48 uur.

Ook ambulanceverpleegkundigen maakten uitzonderlijk lange werkdagen. Bij de provinciale ambulancepost in Szczecin, in het noordwesten van Polen, werkte een ambulanceverpleegkundige 456 uur in één maand, gemiddeld meer dan 15 uur per dag.

De audit bracht een tekort aan artsen in ambulanceteams aan het licht, waardoor ambulanceverpleegkundigen in sommige gevallen zonder arts werkten.

De auditors bekeken ook de roosters van artsen, verpleegkundigen en ambulanceverpleegkundigen die op basis van een civielrechtelijk contract werkten. Bij elke gecontroleerde meldkamer bleken medewerkers meer dan 24 uur achter elkaar te hebben gewerkt.

Het rapport noemde ook gevallen in de steden Bydgoszcz en Lublin waarin dezelfde medewerker na een dienst bij de ene ambulancepost dezelfde dag nog begon te werken bij een andere, veel verder gelegen faciliteit. Bij de ambulancepost in Radom wisselden drie artsen tussen afdelingen na slechts korte pauzes.

Volgens NIK werden de lange diensten mogelijk gemaakt door het wijdverbreide gebruik van contracten volgens het burgerlijk recht, die niet onderworpen zijn aan dezelfde beperkingen op de werktijden als standaard arbeidsovereenkomsten.

Managers van de gecontroleerde faciliteiten voerden aan dat ambulancepersoneel tussen de oproepen door kon rusten en dat sommige werknemers de voorkeur gaven aan langere diensten omdat ze ver van hun werk woonden en de reistijd wilden verkorten.

Uit het onderzoek bleek ook dat de spoedeisende hulpafdelingen van ziekenhuizen zwaar belast werden door patiënten met niet-urgente aandoeningen.

Bijna de helft van de opgenomen patiënten had geen spoedeisende zorg nodig, terwijl meer dan 60 procent van de patiënten die per ambulance werden vervoerd, geen ziekenhuisopname nodig had. Slechts 6,2 procent werd geclassificeerd als de meest urgente gevallen.

De meeste patiënten arriveerden overdag op weekdagen, wat erop wijst dat velen de spoedeisende hulp bezochten in plaats van te wachten op een afspraak bij een polikliniek, aldus NIK.

Het rapport verschijnt op een moment dat de Poolse regering de efficiëntie van het gezondheidszorgsysteem en de ziekenhuisdiensten wil verbeteren, te midden van toenemende publieke kritiek.

(pu/gs)

Bron: IAR, PAP, polskieradio.pl by (pu/gs) English